黑龙江中亚医院 做患者比较需要的事

　　罹患癫痫疾病之后选择医院成为了患者的一个难题，尤其是在当今医疗机构参差不齐，加之医患关系常常出现纠纷的情况之下，想要选择一家专业、负责任的医院更是难上加难。然而，作为国内一家专业治疗癫痫疾病的机构——黑龙江中亚医院却受到很多患者青睐，并吸引了医生的专访。

　　耐心的服务搭建沟通桥梁

　　2014年9月3日一大早，记者在黑龙江中亚医院的大厅就见到了导医台前围了很多咨询的癫痫患者及家属，这里的每一位导医小姐都精神饱满的为他们耐心解答着各种问题。记者了解到，这些患者均来自全国各地，河北、山西、甘肃、广东、云南……他们有的是通过亲戚朋友的介绍而来，有的是看过电视、网络报道而来的。

　　“我父亲这样的病，应该怎么治啊?”、“我要找的医生在哪里?”、“厕所怎么走?”“哪里有热水?”在黑龙江中亚医院大厅的导医台前，到处都是这样的询问声。“在这里问清楚了，我就不用跑上跑下走冤枉路了，真是帮了大忙了。”王女士高兴的说 。当记者问：“黑龙江中亚医院怎么样?”时，王女士对记者说：“他们这的服务很好，不管问什么问题，都很耐心的回答，考虑的也很周到，我挺满意的。”

　　人性化服务只为方便患者

　　据悉，黑龙江中亚医院为了保证每位癫痫患者在就诊过程中感受到贴心的服务，医院在门诊大厅配以舒适的坐椅、超大屏幕连续播放出医院的文化建设、出诊医生、重点学科及比较新诊疗技术的介绍。大厅内各种标识明确、卫生清洁，设有导医台及医学科普宣传单，24小时免费开水供应等。

　　在住院部，各科室还结合优质护理示范医院创建活动，推出了一系列方便病人措施。同时，为了能够让患者了解到正确的疾病护理知识，医院通过组织各种讲座、义诊，将科学的疾病管理知识告诉患者及患者家属。此外，医院还设立了医疗服务中心，为癫痫疾病患者提供订餐和购买火车票、提供乘车路线等事宜，为前来就医的患者提供了方便。

　　黑龙江中亚医院的院长在接受记者的采访时说：“患者需要的就是医院要做的。我们要把患者的需要变成实际的行动，打开患者心灵上的围墙，努力满足患者多层次需求。打造一种真正符合以人为本，从患者切实需求出发的诊疗模式。”他表示，医院日后将更加努力，营造一个整洁、方便、祥和的医疗服务环境，为更多的癫痫疾病患者提供更优质的服务。